Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen
Heb je vragen, hulp nodig, speciale wensen of gewoon zin in een (Plat)praatje? Vul dan het contactformulier in of stuur een mail naar: info@platpraat.nl. Er wordt doorgaans binnen 48 uur gereageerd op je vraag of opmerking.
Dat kan! Vul in het notitieveld in de winkelwagen de NAW-gegevens van de ontvanger en je persoonlijke boodschap in. Dan zorg ik ervoor dat de kaart binnen 3 werkdagen in de bus van de gelukkige ontvanger belandt.
Ik (Aniek) woon in de Achterhoek met haar mooie natuur, kneuterige plekjes en de nuchtere mensen die nog een aardig woordje ‘plat praten’. Vandaar ook de naam Platpraat, omdat ik trots ben op onze mooie streek! In de webshop vind je dan ook een aantal producten met een Achterhoeks tintje.
Alle prijzen, die in de webshop vermeld staan, zijn in euro’s en exclusief verzendkosten. Platpraat is vrijgesteld van BTW. Dit wordt dus niet in rekening gebracht.
Bij Platpraat kun je veilig en gemakkelijk betalen via Mollie. In de Mollie Checkout kun je kiezen uit de volgende twee betaalmethodes:
✔️ Klarna Achteraf betalen
✔️ Direct betalen met iDEAL
De verzendkosten bedragen €4,15 (binnen Nederland). Bestellingen vanaf €40,- worden gratis verzonden. Bestellingen worden verzonden met PostNL. De verzendkosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Wanneer producten op voorraad zijn, wordt jouw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Voor gepersonaliseerde producten hangt de levertijd af van de drukker en varieert deze meestal tussen de 2 en 4 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Meestal valt er wel wat te regelen, neem contact op via de mail info@platpraat.nl. Dan bespreken we samen de mogelijkheden.
Is het bestelde product toch niet helemaal naar wens? Dat is jammer, maar dat kan gebeuren. Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Je vindt alle informatie over retourneren hier.
Ben je ergens niet tevreden over? Stuur dan een mail met omschrijving en eventuele foto’s naar info@platpraat.nl. Dan gaan we op zoek naar een passende oplossing.
De prijs van een ontwerp op maat is afhankelijk van jouw wensen/ideeën. Omdat het, voor je ergens ja tegen zegt, wel zo fijn is om te weten wat het gaat kosten, maak ik voor iedere aanvraag een vrijblijvende offerte.
Heb je interesse in de producten van Platpraat voor je winkel of webshop? Leuk! Ik ben altijd op zoek naar fijne samenwerkingen. Stuur een mail naar info@platpraat.nl, dan stuur ik je meer informatie.