privacyverklaring platpraat

06-01-2024 

Jouw privacy is voor Platpraat van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we binnen de online omgeving van de webwinkel https://platpraat.nl allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.  

Als je vragen hebt over de privacyverklaring van Platpraat, neem dan contact met ons op. De contactgegevens vind je aan het einde van dit document.

Afhandelen bestelling 

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst (als ‘gast’ of door een account aan te maken), gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden gedeeld met onze partners: Woocommerce en Strato (webwinkelsoftware), PostNL (bezorgdienst), Mollie (betaalpartner), en e-Boekhouden.nl (online boekhoudprogramma).Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij jouw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen (behalve als we dit wettelijk verplicht zijn). 

Persoonsgegevens die wij gebruiken om jouw bestelling af te handelen, zijn: 

• Betalingsgegevens 
• NAW-gegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuuradres 

Voor het ontwerp van een geboortekaartje verwerken wij bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Deze gegevens bevatten de volgende informatie: geboortedatum, geslacht, gewicht, geboorteplaats, en -tijd. 

Deze gegevens worden tot 7 jaar, nadat je de bestelling bij ons hebt afgerond, bewaard (i.v.m. de fiscale bewaarplicht). 

Verstrekking aan derden 

Met onderstaande bedrijven werken wij samen, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen: 

1. Webwinkelsoftware
Platpraat is ontwikkeld met de software van Woocommerce. Daarnaast nemen we de webhosting en e-maildiensten af van Strato. De gegevens die jij achterlaat na het plaatsen van een bestelling of bij het inschrijven voor de nieuwsbrief worden opgeslagen op de beveiligde servers. Beide serviceproviders hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jou en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e- mailverkeer vertrouwelijk.

2. PostNL
Na het plaatsen van je bestelling maken wij een verzendlabel aan via PostNL. Door het aanmaken van een verzendlabel kunnen wij, bij grote pakketten, een track & trace code naar je versturen zodat je je pakket kan volgen. Het bezorgen van de bestelling gebeurt ook door PostNL. Je adresgegevens worden dus met PostNL gedeeld. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het leveren van jouw bestelling. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

3. Onze betaalpartner Mollie
Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel werken we samen met onze betaalpartner Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens, zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Zij vragen en bewaren alleen de gegevens die voor hun deel van het verwerken van de bestelling van toepassing zijn. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

4. Online boekhoudprogramma e-Boekhouden.nl
Voor het bijhouden van de boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-Boekhouden.nl. Wij delen jouw NAW-gegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. e-Boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. 

Google Analytics 

Door middel van Google Analytics houden we bij hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de webwinkel van Platpraat en de bezoekerservaring beter te maken. Platpraat heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. We hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. 

Cookies 

Platpraat maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die aan een unieke internetgebruiker zijn gekoppeld. Indien je ervoor kiest om cookies te weigeren, kan het zijn dat bepaalde functionaliteiten van de website niet optimaal zullen werken. 

Platpraat gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert en bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen worden onthouden. Deze cookies worden tevens ingezet om de website goed te laten werken en te optimaliseren. Daarnaast worden er cookies geplaatst om jouw surfgedrag te volgen, waardoor we betere content kunnen aanbieden.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. 

Contactformulier

Op onze website kan je contact met ons opnemen via het contactformulier of door ons een mail te sturen. Je vult hierbij je naam, e-mailadres en telefoonnummer in. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie. 

Nieuwsbrief 

Wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrief wordt er een activeringsmailtje gestuurd. Pas nadat je inschrijving geactiveerd is, wordt jouw e-mailadres op de beveiligde server opgeslagen. 

Je kan je altijd uitschrijven voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken. Wanneer je succesvol bent uitgeschreven voor de nieuwsbrief, word je e-mailadres verwijderd van de lijst en staat deze ook niet meer opgeslagen op de server. 

Je kan ook een mailtje sturen naar info@platpraat.nl voor het afmelden van de nieuwsbrief. 

Social media

Op onze website vind je een aantal social media buttons (zoals een button om de Facebookpagina van Platpraat leuk te vinden). Wanneer je hierop klikt, worden je gegevens verzameld door deze social mediadiensten.

Beveiliging van persoonsgegevens

Platpraat neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

Wijzigingen en rechten

Bovenaan dit document staat de datum waarop de privacyverklaring voor het laatst is aangepast. Door veranderingen in de webwinkel van Platpraat kan het zijn dat privacyverklaring wordt gewijzigd. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. 

Als je vragen hebt of graag wil weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. De contactgegevens vind je aan het einde van deze privacyverklaring.

Je hebt de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij van jou hebben en wat wij daarmee doen. 
• Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou hebben.
• Het laten aanpassen van onjuiste persoonsgegevens. 
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens. 
• Intrekken van de toestemming die je bij de overeenkomst (het plaatsen van een bestelling) hebt gegeven. 
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van je persoonsgegevens. 

Contactgegevens Platpraat
Platpraat
E: info@platpraat.nl
Contactpersoon: Aniek de Roos – Kobessen
Merelstraat 42
7102AN Winterswijk